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सभी शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण एक सप्ताह के अन्दर किया जाए : मण्डलायुक्त

सम्पूर्ण समाधान दिवस में समस्त प्राप्त सभी शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण निस्तारण एक सप्ताह के अन्दर किया जाए। निस्तारित की गई शिकायतों की क्रास जांच भी की जाएगी। 

कानपुर,अमन यात्रा : सम्पूर्ण समाधान दिवस में समस्त प्राप्त सभी शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण निस्तारण एक सप्ताह के अन्दर किया जाए। निस्तारित की गई शिकायतों की क्रास जांच भी की जाएगी।

विभागों के आपसी सामंजस्य हेतु एक छत के नीचे समस्याओं का मौके पर निस्तारण कराने हेतु संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया जाता है ताकि विभागों के साथ समन्वय स्थापित करते हुए मौके पर त्वरित निस्तारण किया जा सके।

सभी अधिकारी अपने निर्धारित समय से अपने कार्यालयों में जनसुनवाई करें, लापरवाही करने वाले अधिकारियों के खिलाफ कड़ी कार्यवाही की जाएगी अधिकारी कार्यालय छोड़ने से पहले भ्रमण रजिस्टर में विवरण अवश्य अंकित करें।

जिला सेवायोजन अधिकारी, अधिशासी अभियंता ग्रामीण अभियंत्रण, महाप्रबंधक जिला उद्योग केंद्र, मुख्य कार्यकारिणी अधिकारी, भूमि संरक्षण अधिकारी तथा ग्राम प्रवर्तन अधिकारी के उपस्थित न होने पर कारण बताओ नोटिस जारी करने के निर्देश दिए और कड़ी चेतावनी देते हुए कहा कि भविष्य में यदि किसी अधिकारी द्वारा समाधान दिवस में उपस्थिति नहीं होगी तो उसके खिलाफ कठोरतम कार्यवाही अमल में लाई जाएगी।

संपूर्ण समाधान दिवस में मौके पर 6 शिकायतों का निस्तारण किया गया जिसमें 2 शिकायत केडीए की बरसो से चक्कर काट रही महिला श्रीमती वनिता सोनकर निवासी लल्लन पुरवा मलिन बस्ती नवाबगंज द्वारा केडीए में पैसा जमा होने के बाद भी रजिस्ट्री न होने की शिकायत जिलाधिकारी से किया जिसका तत्काल संज्ञान लेते हुए जिलाधिकारी ने वहां उपस्थित ओएसडी भैरव पाल सिंह डिप्टी कलेक्टर को तत्काल रजिस्ट्री कराने के निर्देश दिए केडीए द्वारा आज ही रजिस्ट्री कराई गई । शताब्दी नगर में मानक के अनुरूप बनाए गए भवन की शिकायत जिसका तत्काल संज्ञान लेते हुए जिलाधिकारी ने केडीए ओएसडी भैरम पाल सिंह को मौके पर टीम भेजकर जांच कराने के निर्देश जिलाधिकारी द्वारा दिए गए मौके पर अधिशासी अभियंता मनोज कुमार को जांच हेतु भेजा गया।

राजस्व विभाग की 22 शिकायतें प्राप्त हुई प्राथिनी श्रीमती विजयलक्ष्मी ग्राम कठारा ब्लाक बिधनू द्वारा दबंगो द्वारा उनकी भूमि पर जबरन कब्जा करने की शिकायत प्राप्त हुए जिसका जिलाधिकारी द्वारा तत्काल संज्ञान लेते हुए मौके पर पुलिस एवं राजस्व विभाग की टीम को भेजा गया।

पुलिस की 24 शिकायतें प्राप्त जिसमें मौके पर 2 शिकायत पर एफ आई आर दर्ज कराने के निर्देश पुलिस कमिश्नर द्वारा दिये गए जबकि अमित गुप्ता जूही परम पुरवा निवासी ने अपनी पत्नी को घर वापसी कराने की शिकायत की जिस पर मौके पर पुलिस टीम भेजने के निर्देश पुलिस कमिश्नर द्वारा दिए गए ।

संपूर्ण समाधान दिवस में 4 शिकायतें पी0ओ0 डूडा , 9 शिकायतें डीएसओ, 8 शिकायतें केडीए, 7 शिकायतें नगर निगम, 7 शिकायतें केस्को, एक शिकायत बीएससी, एक शिकायत सीएमओ, एक शिकायत वीडियो कल्याणपुर कुल 83 शिकायतें प्राप्त थी जिसे मौके पर 06 का निस्तारण किया गया।

संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान फूल बाग बाल भवन से 5 किलोमीटर की दूरी पर स्थित प्राथमिक विद्यालय ,शराब की दुकानें एवं जन सुविधा केंद्रों का औचक निरीक्षण करने हेतु अधिकारियों को जांच हेतु मौके पर भेजा।

शराब की दुकान जांच हेतु ड्रग इंस्पेक्टर श्री संदेश मौर्य को सिविल लाइन स्थित देशी विदेशी, बियर की दुकान की जांच हेतु भेजा जांच में उनके द्वारा ओवर रेटिंग ,बार कोड आदि बिंदुओं पर जांच की गई जहां किसी प्रकार की कोई कमी नहीं पाई गई । उद्यान अधिकारी द्वारा गुप्तार घाट की दुकाने,युवा कल्याण अधिकारी द्वारा माल रोड पंचक्की फूल बाग की दुकाने, समाज कल्याण अधिकारी विकास द्वारा परेड परमट आदि की दुकानों की जांच कराई गई जांच में किसी प्रकार की कोई कमी नहीं मिली।

उप निदेशक कृषि श्री अरुण कुमार द्वारा 8 जन सुविधा केंद्रों की जांच कराई गई जांच में उनके द्वारा आय प्रमाण पत्र ,जाति निवास प्रमाण पत्र तथा निवास प्रमाण पत्र बनवाने हेतु ग्राहक बनकर जानकारी की गई जानकारी में यह ज्ञात हुआ कि ₹150 से ₹200 केंद्र द्वारा पैसे लिए जाने की शिकायत प्राप्त हुई जिस पर जिलाधिकारी द्वारा सभी जनपद में स्थापित जन सुविधा केंद्रों की जांच करते हुए निर्धारित मूल्य से अधिक मूल्य ने वाले के खिलाफ कार्यवाही करने के निर्देश सभी उप जिलाधिकारी को दिए।

ए0आर0 कोऑपरेटिव द्वारा 5 प्राथमिक विद्यालयों का औचक निरीक्षण करने के निर्देश दिए गए निरीक्षण के दौरान उनके द्वारा सरसैया घाट प्राथमिक विद्यालय, मनीराम बगिया प्राथमिक विद्यालय ,हल्सी रोड प्राथमिक विद्यालय, रिजर्व पुलिस लाइन प्राथमिक विद्यालय तथा परमट प्राथमिक विद्यालय का औचक निरीक्षण किया गया। निरीक्षण के दौरान हल्सी रोड प्राथमिक विद्यालय में हेड मास्टर के हस्ताक्षर थे किंतु वे उपस्थित नहीं थी शिक्षामित्र विद्यालय में उपस्थित थी। रिजर्व पुलिस लाइन प्राथमिक विद्यालय शिक्षामित्र उपस्थित थी किंतु हेड मास्टर मेडिकल लिव पर थी जिलाधिकारी द्वारा बेसिक शिक्षा अधिकारी को कड़े निर्देश देते हुए कहा गया कि सभी विद्यालयों के टीचर उपस्थित हो यह सुनिश्चित किया जाए अनुपस्थित टीचर कारण बताओ नोटिस जारी करने के निर्देश दिए।

जिला मत्स्य अधिकारी श्री नरेंद्र अग्रवाल द्वारा 6 प्राथमिक विद्यालय का औचक निरीक्षण किया गया। मूलगंज प्राथमिक विद्यालय, परमट प्राथमिक विद्यालय, बिरहाना रोड कराची खाना प्राथमिक विद्यालय, लखनऊ रेलवे फाटक के पास स्थित प्राथमिक विद्यालय ,सिविल लाइन स्थित प्राथमिक विद्यालय का निरीक्षण किया । निरीक्षण के दौरान सभी अध्यापक उपस्थित मिले। कुछ विद्यालयों में साफ सफाई व्यवस्था बहुत खराब मिली जिस के दृष्टिगत बेसिक शिक्षा अधिकारी को कड़े निर्देश दिए गए कि सभी विद्यालयों में सफाई कराना सुनिश्चित करें।

मण्डलायुक्त डा0 राजशेखर ने कहा कि जनसामान्य की शिकायतों का स्थानीय स्तर पर समाधान किया जाना सरकार की प्राथमिकता है जिसके क्रम में तहसील व थानों में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया जाता है। इसमें स्थानीय नागरिक उपस्थित होकर अपनी समस्याओं का समाधान करा सकते है।

श्री उदय वीर सिंह ग्राम व पोस्ट जुगराजपुर, कानपुर व अन्य द्वारा शिकायत की गई कि उनके घरों के सामने पानी भरा रहता है, जिससे आने जाने में समस्या उत्पन्न होती है तथा घर के सामने गंदगी भी रहती है। श्रीमती शिवलली तिवारी निवासी- खाण्डेपुर, योगेन्द्र विहार, कानपुर नगर ने शिकायत की उनके पुत्र व बहू द्वारा उनके मकान में कब्जा कर लिया है, श्री राजेंद्र कुमार निवासी आदर्श नगर मस्वानपुर रावतपुर कानपुर में परिवार में लगाए गए समानांतर विद्युत मीटर में दर्ज रीडिंग के तहत विद्युत बिल बनाए जाने के संबंध में उनके द्वारा बताया गया कि मीटर की गति तेज होने के कारण अधिक बिल आता है।

मण्डलायुक्त डा0 राजशेखर, पुलिस आयुक्त श्री विजय सिंह मीना, जिलाधिकारी श्रीमती नेहा शर्मा ,मुख्य विकास अधिकारी डा0 महेन्द्र कुमार, उप जिलाधिकारी सदर श्री अनुराज जैन की उपस्थिति में सदर तहसील के सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन बाल भवन सभागार में सम्पन्न हुआ।

AMAN YATRA
Author: AMAN YATRA

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