सीएसजेएमयू में अब एक कॉल पर छात्रों की समस्याओं का होगा समाधान

कानपुर,अमन यात्रा  : डिग्री हो या मार्कशीट, रिजल्ट अपडेट होना है या नाम में करेक्शन अब स्टूडेंट को यूनिवर्सिटी में चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी। यूनिवर्सिटी हेल्पलाइन पर अपनी समस्या बता कर स्टूडेंट की सहायता की जाएगी। इसके लिए यूनिवर्सिटी में कॉल सेंटर स्थापित किया गया है। विश्वविद्यालय के कॉल सेंटर का टोल फ्री नंबर 8860004609 है। स्टूडेंटस इस फोन नंबर पर सभी कार्यदिवस में सुबह 10:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक कॉल कर अपनी समस्या बता सकते हैं। छत्रपति शाहूजी महाराज विश्वविद्यालय के अकादमिक भवन में सोमवार को कुलपति प्रो विनय कुमार पाठक ने स्टूडेंट हेल्प लाइन कॉल सेंटर का उद्घाटन किया।

इस कॉल सेंटर में स्टूडेंट्स से सम्बन्धित समस्याओं को निस्तारण किया जाएगा। यह कॉल सेंटर विश्वविद्यालय और विश्वविद्यालय से सम्बद्ध सभी महाविद्यालय के पूर्व और वर्तमान छात्रों की सभी समस्याओं को सुलझाने के उद्देश्य से स्थापित किया गया है। स्टूडेंट्स की प्रवेश सम्बन्धित समस्याएं, शैक्षणिक दिक्कतें, मार्कशीट, परीक्षा, इवेल्यूएशन, फीस, माइग्रेशन, प्रोविजन, डिग्री जैसे विषय हेल्पलाइन के माध्यम से सुलझाए जा सकते हैं। साथ ही अगर उन्हें कोर्स सलेक्शन या ऑनलाइन आवेदन में किसी प्रकार की समस्या आ रही है तो उसके लिए भी सही जानकारी दी जाएगी। कॉल सेंटर पर मिलने वाली शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए विश्वविद्यालय प्रशासन ने सम्बन्धित विभागों को निर्देशित भी किया है।

जिससे स्टूडेंट्स को उनकी समस्या के समाधान के बारे में बताया भी जा सके। समाधान होने पर सम्बन्धित स्टूडेंट को उसकी जानकारी भी दी जाएगी। कॉल सेंटर के उद्घाटन के अवसर पर प्रति कुलपति प्रो सुधीर कुमार अवस्थी, कुलसचिव डॉ अनिल कुमार यादव, परीक्षा नियंत्रक अंजनी कुमार मिश्र, वित्त नियंत्रक पीएस चौधरी, डीन एडमिनिस्ट्रेशन प्रो सुधांशु पांड्या मौजूद रहे।