जिलाधिकारी ने आईजीआरएस एवं अन्य विभागीय कार्यों की समीक्षा कर अधिकारियों को दिए समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश

कानपुर देहात। जिलाधिकारी कपिल सिंह की अध्यक्षता में कलेक्ट्रेट स्थित कार्यालय कक्ष में मुख्य विकास अधिकारी विधान जायसवाल की उपस्थिति में जनपद स्तरीय अधिकारियों के साथ आईजीआरएस (एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली) एवं अन्य विभागीय कार्यों की विस्तृत समीक्षा बैठक आयोजित की गई। बैठक में विभिन्न विभागों की प्रगति, जन शिकायतों के निस्तारण, शासन की प्राथमिकता वाले कार्यक्रमों एवं विकास कार्यों की स्थिति की समीक्षा करते हुए आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए। बैठक के दौरान जिलाधिकारी ने आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण, पारदर्शी एवं समयबद्ध निस्तारण पर विशेष बल देते हुए निर्देशित किया कि शिकायतों का निस्तारण केवल औपचारिकता के रूप में न किया जाए, बल्कि शिकायतकर्ता की समस्या का वास्तविक एवं संतोषजनक समाधान सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही, अनावश्यक लंबितकरण अथवा तथ्यों के विपरीत रिपोर्ट प्रेषित किए जाने की स्थिति में संबंधित अधिकारियों की जवाबदेही निर्धारित की जाएगी। जिलाधिकारी ने विभागवार लंबित शिकायतों एवं प्रकरणों की समीक्षा करते हुए निर्देश दिए कि सभी अधिकारी नियमित रूप से आईजीआरएस पोर्टल की मॉनिटरिंग करें तथा प्राप्त संदर्भों का निर्धारित समयावधि में गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करें। उन्होंने यह भी निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण के उपरांत फीडबैक प्रक्रिया को प्रभावी बनाया जाए, जिससे निस्तारण की गुणवत्ता परिलक्षित हो सके। बैठक में विभिन्न विभागों द्वारा संचालित योजनाओं, विकास कार्यों एवं शासन की प्राथमिकता वाले कार्यक्रमों की भी समीक्षा की गई।

जिलाधिकारी ने निर्देश दिए कि विभागीय कार्यों के क्रियान्वयन में पारदर्शिता, उत्तरदायित्व एवं जनहित को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाए तथा निर्धारित लक्ष्यों की प्राप्ति समयबद्ध रूप से सुनिश्चित की जाए। मुख्य विकास अधिकारी विधान जायसवाल ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शासन स्तर से प्राप्त निर्देशों का शत-प्रतिशत अनुपालन सुनिश्चित किया जाए तथा योजनाओं एवं विकास कार्यों में विभागीय समन्वय स्थापित करते हुए कार्यों की गति बनाए रखी जाए। बैठक में अपर जिलाधिकारी (वित्त एवं दुष्यंत कुमार मौर्य, अपर जिलाधिकारी (न्यायिक) दिग्विजयसिंह, जिला पंचायत राज अधिकारी विकास पटेल, अधिशासी अभियंता विद्युत, अधिशासी अभियंता लोक निर्माण विभाग सहित जनपद स्तरीय विभागीय अधिकारी उपस्थित रहे। जिलाधिकारी ने अंत में सभी अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसमस्याओं के त्वरित निराकरण एवं शासन की जनकल्याणकारी योजनाओं के प्रभावी क्रियान्वयन हेतु नियमित समीक्षा, फील्ड निरीक्षण एवं सतत अनुश्रवण सुनिश्चित किया जाए, जिससे आमजन को समयबद्ध एवं पारदर्शी सेवाएं उपलब्ध कराई जा सकें।