अकबरपुर तहसील में संपूर्ण समाधान दिवस: सीडीओ ने सुनीं 49 शिकायतें, तीन का मौके पर निस्तारण

कानपुर देहात: मुख्य विकास अधिकारी (सीडीओ) लक्ष्मी एन० ने अकबरपुर तहसील में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में जनता की शिकायतें सुनीं। उन्होंने अधिकारियों को जनता की समस्याओं का गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध तरीके से निस्तारण करने के निर्देश दिए।

मुख्य बिंदु:

• शिकायतों की संख्या: संपूर्ण समाधान दिवस में कुल 49 शिकायतें दर्ज की गईं। इनमें राजस्व विभाग से 34, पुलिस विभाग से 10, विकासखंड से 2, विद्युत विभाग से 1, बैंक से 1 और समाज कल्याण विभाग से 1 शिकायत शामिल थी।
• मौके पर निस्तारण: सीडीओ ने तीन शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण किया।
• अधिकारियों को निर्देश: उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे जनता की शिकायतों को गंभीरता से सुनें और उनका उचित समाधान करें। उन्होंने यह भी कहा कि अधिकारी जनता दर्शन के समय कार्यालय में उपस्थित रहें।
• गुणवत्तापूर्ण निस्तारण: सीडीओ ने कहा कि शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण होना चाहिए। यदि शिकायतकर्ता निस्तारण से संतुष्ट नहीं होता है या निस्तारण में लापरवाही पाई जाती है, तो संबंधित अधिकारी के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।
• जनता को लाभ: उन्होंने जनता से तहसील दिवस का अधिक से अधिक लाभ उठाने का आग्रह किया, क्योंकि इससे उन्हें अपनी समस्याओं के समाधान के लिए कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।

सीडीओ ने कहा:

• “जनता को अनावश्यक रूप से जिला मुख्यालय के चक्कर न लगाने पड़ें, इसलिए समस्याओं का निस्तारण उसी स्तर पर किया जाना चाहिए।”
• “कार्यालय में आने वाले प्रत्येक व्यक्ति को संतुष्ट होकर जाना चाहिए।”
• “जिन समस्याओं का निस्तारण मौके पर संभव नहीं है, उनका प्राथमिकता से निस्तारण किया जाना चाहिए।”
• “शिकायतों के निस्तारण में किसी भी समस्या का कारण स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए।”

इस प्रकार मुख्य विकास अधिकारी ने लोगो की समस्याओं को सुना और उसका समाधान किया।

Author: AMAN YATRA

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